SIKÇA SORULAN SORULAR

Blinen.com sitesinde satışa sunulan ürünlere bakabilmek için üye olmak zorunda mıyım?

Satışa sunulan ürünlere bakabilmek için üye olmanız gerekmez. Üye olmadan satın al bölümüde eklenmiştir, alışveriş yapabilmek için üye olmanız gerekmemektedir.

Blinen sitesine nasıl üye olabilirim?

Anasayfasında yer alan “Üye Ol” seçeneğine tıklayarak işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Açılan sayfadaki bilgileri doldurarak üyelik talebinizi iletmeniz yeterlidir.

Havale seçeneği için kullanılacak banka hesap numarası nedir?

Bilinen Danışmanlık Tekstil ve Reklam Hiz. San. Tic. Ltd. Şti. Garanti Bankası Bahçeşehir Şubesi Şube Kodu:417, Hesap No: 6297265, IBAN: TR49 0006 2000 4170 0006 2962 55

Blinen.com'a giriş yapmak veya üye olmak ücretli mi?

Blinen.com'a giriş yapmak ya da üye olmak için hiçbir ücret ödemenize gerek yoktur.

Siparişini ne zaman teslim alabilirim?

Siparişleriniz ödemeyi takiben 24 saat içerisinde kargoya teslim edilerek ortalama 1-3 gün içerisinde sizlere ulaşır. Tahimini teslimat süremiz iş günü üzerinden hesaplandığı için belirtilen süreye haftasonu ve resmi tatiller dahil değildir. Bu süreler arasında vermiş olduğunuz siparişleriniz, ilk iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

PayU Ödeme nedir? Güvenilir midir?

PayU ödeme sistemi Türkiyenin öne çıkan tanınmış büyük bankalarıyla anlaşmalı SSL ile şifrelenmiş güvenli bir ödeme platformudur. Detaylı bilgi için www.payu.com.tr 'den blgi alabilirsiniz.

Blinen.com’dan alışveriş yapmak güvenli midir?

Kişisel bilgileriniz ve kredi kartı bilgilerinizin korunması konusunda oldukça hassas davranır. Blinen.com size en güvenli alışveriş tecrübesini sunmak için (PayU SSL) teknolojisi kullanır. SSL teknolojisi, çapraz şifreleme yöntemi ile online işlemleriniz sırasında bilgilerinizi güvenlik altına alır. Bu yüzden kişisel bilgileriniz ve kredi kartı detaylarınız yetkisiz ve izinsiz erişimlerden korur. Güvenli ortamda yapacağınız işlemlerde siz ve kredi kartını size tahsis eden banka haricinde hiçbir kişi , kurum ve kuruluş tarafından bilgilerinize ulaşamamaktadır. Kredi kartı işlem sayfası kart bilgilerini doğrudan banka POS sistemine iletmekte ve işlem sonucunu müşteriye bildirmektedir. Kredi kartı bilgileri e-posta veya benzeri yöntemlerle aktarılmamaktadır. Online işlemin bir sonucu olarak aktarılan kredi kart bilgilerine tarafımızdan dahi erişilmesi mümkün değildir.

Faturam teslim edilmedi ne yapmam gerekiyor?

Faturanız, siparişinizin geldiği BLinen logolu paketinizde, zarf içinde size ulaştırılır. Eğer size gelen kutunun içerisinden fatura çıkmazsa lütfen Bilinen Danış. Tekstil. Müşteri Hizmetlerine email (info@blinen.com) yoluyla ulaşın.

Şifremi unuttum/şifremi değiştirmek istiyorum.

Daha önce sitemize üye olmuş ancak şifrenizi hatırlamıyorsanız;sitemize giriş yapmak için kullandığınız e-posta adresinizi sisteme tanımladıktan sonra “Şifrenizi mi unuttunuz ?” linkine tıklayarak üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi yazın ve “Gönder” tuşuna basın. Yeni şifre e-posta adresinize gönderilecektir. Şifrenizi değiştirmek istiyorsanız; öncelikle “Hesabım” bölümüne giriş yapmanız gerekir. Bu bölümü giriş yaptıktan sonra “Hesap Bilgisi” bölümünden yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.

Kapıda ödeme yapabilir miyim?

Havale, EFT ve Kredi kartı ödemeleri yapılabilir, kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Kargo ve iade şartları nelerdir?

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren yedi (7) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Blinen.com‘a elektronik posta ile cayma hakkının kullanılacağına dair bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve ambalajının zarar görmemiş olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kisi veya Alıcıya teslim edilen ürünün Blinen.com’‘a gönderildiğine dair kargo teslim tutanağı örneği ile satış faturası aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ve ürün içeriğinin eksiksiz olarak ulaşmasını takip eden 7 gün içinde Blinen.com gerekli incelemeleri yapacak herhangi bir eksiklik olmaması halinde ürün bedelini Alıcının kredi kartı veya yapılan ödeme işlemi şeklinde hesabına iade edilmesi için ilgili banka nezdinde girişimde bulunur. Ürün bedelinin iadesinde banka tarafındaki aksaklıklardan dolayı Blinen.com sorumlu tutulamaz. Satış faturasının aslının gönderilmemesi durumunda katma değer vergisi ve varsa diğer yasal yükümlülükler satış bedelinden düşüldükten sonra bakiye tutar iade edilir. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli Alıcıya aittir. Ayrıca, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, hijyenik sebepler nedeniyle iade edilemeyecek ürünler, zarar görmüş ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.